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Política de Trocas Os produtos adquiridos na loja virtual Grupo Oppnus Jeans podem ser devolvidos por arrependimento do comprador ou caso apresentem algum defeito.   Não fazemos trocas a não ser peças com defeitos! Não receba seu pedido em caso de: Embalagem aberta ou violada Produto violado Produto em desacordo com o pedido Troca por opção Segundo o código de defesa do consumidor você possui o direito de trocar o produto no caso de defeito ou desistência em até 7 dias úteis após a entrega do pedido. No caso de defeito, o  Grupo Oppnus Jeans cobre as despesas de frete. Já no caso de troca por opção ou arrependimento, os custos de envio ficam a cargo do cliente. Para trocar um produto é necessário que você  nos comunique por meio da nossa central de atendimento pelo email loja@grupooppnus.com.br  informando o número do pedido e nota fiscal, a data da compra e a referência do produto a ser trocado. Importante! Para a troca, é necessário que o produto esteja com a tag da loja Grupo Oppnus Jeans e numa embalagem que o preserve, de preferência a embalagem original. Somente aceitamos devoluções por arrependimento com aviso prévio e dentro do prazo de 7 dias úteis. Caso contrário, a devolução não será aceita pela nossa empresa e sua mercadoria será reenviada sem aviso prévio. Troca de itens com defeito Conforme prevê o código de defesa do consumidor, o Grupo Oppnus Jeans assegura o direito de troca de produtos com defeito em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo. Ao recebermos o produto, ele passará por uma avaliação e comprovação de que ele foi realmente entregue com defeito. Em caso de confirmação, arcaremos com as despesas do frete. Antes de nos encaminhar o produto com defeito, é necessário que você comunique a nossa central de atendimento pelo email loja@grupooppnus.com.br , informando o número do pedido e nota fiscal, a data da compra e a referência da peça imediatamente após o recebimento. Caso seu produto não tenha conserto, enviaremos um produto igual ao escolhido por você ou, outro item de sua escolha, desde que seja do mesmo valor do produto. Não será autorizado troca por produto de menos valor desejando o estorno de crédito na loja. O prazo para análise é de até 7 dias úteis, mas pode ser definido antes deste período. O Grupo Oppnus Jeans, nesse caso informa que o prazo para troca será de até 30 dias úteis após recebido. Troca ou devolução por arrependimento Ao adquirir produtos em nossa loja, você possui direito respaldado por lei de desistir da compra em até 7 dias úteis, a contar da data de recebimento do pedido. O produto deverá ser encaminhado para o Grupo Oppnus Jeans na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de nota fiscal. Antes de devolver o produto, é necessário que você nos comunique através da nossa central de atendimento pelo email loja@grupooppnus.com.br, informando o número do pedido e nota fiscal, a data da compra e a referência do produto a ser devolvido. O Grupo Oppnus Jeans, nesse caso informa que o prazo para ressarcimento será de até 10 dias úteis após recebido.